在展览路街道文兴街社区，有一位特别暖的西城大妈，为支部建设忙碌，为文艺团队张罗，为精神慰藉小组挂心……虽年过七旬，但她仍是街坊邻里、社区老人眼中的小太阳，她就是于淑秀。
传播暖意，添彩生活，这是于淑秀在负责社区精神慰藉小组时的追求。几年前，西城区推出了为高龄、空巢老人提供精神慰藉的志愿服务项目，文兴街作为试点社区成立了服务小组，而开朗、乐观、热心肠的于淑秀就成了小组长的第一人选。在社区安排下，于淑秀和组员两两编组，分别和高龄、空巢、独居老人结成服务对子，通过提前电话预约、编组入户探访、贴心陪聊慰藉、详细记录建档的模式，提供志愿服务。
和老人们打交道，不仅要热情，还要掌握说话的艺术，要让说出的每一句话，都能有温度、有力度。考虑到精神慰藉服务的特点，于淑秀不断优化志愿者队伍，此时，几十年人事工作的经验派上了用场。于淑秀在自己负责的其他团队里选拔志愿者，其中合唱队就提供了不少好苗子。在于淑秀看来，合唱队兼具了文化性和公益性的双重性质，这不仅是队员抒发心怀的园地，更是凝聚爱心的港湾，大家聚在一起，就愿意把更多善意和温暖发散出去。在于淑秀的带动下，好几位时间充足、热情高涨、掌握服务技巧的合唱队队员加入了精神慰藉小组。
经过几年发展，精神慰藉小组从最开始的4人变成了14人，服务内容也从单纯陪聊，发展到压力排解、情绪疏导、纠纷调解，最近，组员们通过培训学习了智能手机使用、养生知识和居家安全知识，以期为老人们提供更加丰富的服务。
在此期间，于淑秀这位组长成了机动队员，有新人加入，她带着入户，有队员临时请假，她及时顶上，有老人配合度不高，她又耐心排解。于淑秀的入户探访还成了老年人了解社区事务的窗口。那一次，于淑秀在探访中发现，有一位老人对社区工作“意见挺大”，细致一问才知道，老人是因为“社区社工没来家里帮忙干活”而抱怨。了解了老人的想法，于淑秀赶忙解释，从社区工作现代化管理、精细化分工入手，讲解了社区工作者早已从原来“收卫生费的小脚侦缉队”变成了社工，每个人都有分管的具体工作。每天到老人家里做家务实在不现实，但老人有做家务的需求，却可以及时反映，社区会通过社区志愿服务或帮忙寻找家政人员来解决。老人听了于淑秀的讲解，连连点头，原先因为不了解社区工作而生出的不满，也变成了对社区工作者的理解与支持。
随着服务次数增多，组员和老人们的关系也越来越融洽。从原来的预约困难，到现在的盼组员到来，从最开始的不熟悉、不信任，到现在遇上事主动打电话求开导。更有老人拉着组员的手，不说上大半天的话，就坚决不让组员走。看着组员们和老人这么亲，还有老人子女吃醋着开玩笑：“平日里，老人和我没话，但听说你们要来，就高兴得跟什么似的，老早就打开门，瞧着外头盼着你们”。
到今天，精神慰藉小组单是探访人次就达到了近，受探访的老人不局限于本社区，还包括其他社区的老人，让精神慰藉的温暖阳光，照进更多老人的晚年生活。
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