利用专题电视电话会、班前会等形式
对各站干部职工进行宣传发动。
下发专题通知进行再动员、再要求
制作客运服务提质问答手机报专刊
组织对往年投诉典型案例
进行学习、讨论
人人发言、个个反思
做到举一反三
组织开展专项检查
凡发现问题纳入客服系统进行考核
利用客运点评会上进行通报
针对问题组织分析进行整治
优化明示规范揭挂成立揭挂审批小组
按照集团公司要求
确定对外宣传标语设置
规范公告揭示内容
选择电子显示屏、广告灯箱
等合适媒介点位
配备刷屏机
制作统一的公告公示栏
将地方创城、防疫公告等改为用广告机显示
优化公告揭示形式
规范宣传标语
彻底清除站内的吊挂张贴宣传横幅
清理15个车站块揭示揭挂
卫生清扫以站为家定期组织对所有站台的深度保洁清洗
做到站台垃圾、痰渍随扫随清
确保地面无口香糖、泥垢、痰迹、积水
石材地面干净整洁。
组织专业力量、专业机具
通过设备打磨、药剂清洗等专业手段
全力解决站台陈旧性、渗透性污渍问题
实现站台地砖物见本色。
截止今日
共完成15个站31个站台
站台清理工作
完成重点车站厕所深度保洁28次
做到整齐划一、窗明地净
仪容仪表军姿飒爽各站进行形体训练
退伍老兵指导军姿、队列、着装
规范日常行为举止
塑造服务品牌
每日点名会前
对照进行检查和明确
确保着装统一、仪容仪表符合要求
运输和统计科每日进行点评。
职工积响应，认真练习
形成日常形体练习制度
管内15个车站
培训人数共计人
向坚守在运输安全生产最前沿的全体干部职工致敬！衡水车务段融媒体工作室
供稿：运输统计科
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