名“亚文会”志愿者来自北京39所高校和12家企业服务覆盖七大区域涉及个岗位
演练都到位只待盛会开
“亚文会”志愿者正在为探营记者指导使用头戴式VR设备摄影/本报记者袁艺
“我是00后志愿者项尚，岗位演练，我用一个半小时完成了近个餐包的摆放，我准备好了！”5月15日至22日，亚洲文明对话大会(以下简称“亚文会”)将在北京举行。大会期间，由北京团市委招募，来自北京39所高校和12家企业的名志愿者将化身美的使者，他们将用自信的微笑、专业的服务传播文明之美。目前，多点位演练已全部完成，北京志愿者们准备好了！
北京青年报记者从北京团市委了解到，本次亚文会的志愿者服务呈现三大特点。首先，地点分散。志愿者们的服务场所涉及国家会议中心、国家体育场、全国农业展览馆、奥林匹克中心区等七大区域。其次，岗位覆盖广。亚文会将进行开幕式、多场平行分论坛以及亚洲文化嘉年华和亚洲文明周等多项活动，内容丰富多彩。其间，志愿者们将在个岗位上提供志愿服务，服务内容涉及会务、礼宾、翻译、新闻宣传、交通保障、治安保障、活动保障等七大类。最后是服务时间长。5月5日，首批志愿者在国家会议中心、国家体育场等地率先上岗，最后一批志愿者将服务到5月23日。
根据地点分散、服务时间长、内容丰富的特点，为做好亚文会志愿服务工作，团市委在全市范围内招募了名有朝气、敢担当的青年志愿者。他们来自中国传媒大学、中国地质大学、北京语言大学、北京师范大学、北京青年政治学院等39所北京高校和首钢集团、北京金隅集团等12家企业。值得一提的是，他们中的名，是专为亚洲文化嘉年华及巡游、美食节活动招募的专项志愿者。
各所高校也做了充分的准备。北青报记者了解到，中国传媒大学为亚文会招募了78名志愿者，他们主要来自电视学院、新闻学院和外国语言文化学院，年级从大二至研二，研究生占到了三分之一还多。在亚文会期间，志愿者们将充分发挥自己的专业特长，主要服务于新闻发布厅、演播室、采访室、媒体公共工作区等相关岗位，为各国媒体人员提供咨询指引、语言翻译等多方面的优质志愿服务。
第二届“一带一路”国际合作高峰论坛的志愿服务给与会嘉宾留下了深刻印象，北青报记者注意到，本次亚文会上的大部分志愿者都来自“一带一路”。在重要外交活动中积累的宝贵经验，将让他们的服务变得更加自信娴熟。
对外经贸大学研究生一年级的韩语志愿者史策说，服务第二届“一带一路”高峰论坛时，他做的是后台联络服务。这次亚文会，他将走上前台，新闻中心咨询台是他的新岗位。“在这次大会上，我相信自己会做得更好，把中国青年最美的精神面貌呈现给大家。”史策说。
现场
一个半小时摆放上万个餐包
5月12日，距离亚洲文明对话大会开幕还有两天，大会志愿者们迎来了最后一次多点位演练。当晚，亚洲文化嘉年华活动预演在国家体育场举行。入场后，观众看到每个座椅上都整齐摆放着餐包，一眼望去，齐刷刷的甚为壮观。餐包的数量足有上万个，是志愿者们花了一个半小时一个个亲手摆放的。
下午2点15分，中国农业大学的志愿者们就来到了国家体育场。00后志愿者项尚很兴奋，她是第一次参加这么大型的国际志愿服务活动，在工作的一个半小时里，她一个人就摆放了近个餐包。男生们将一箱箱的餐包运到距离座椅区最近的地方，女生们拎出餐包在座位区逐一摆放。当天下午，北京下着小雨，吹在脸上的风冷冷的，可志愿者们的头上一会儿就冒了汗。“快4点的时候，所有的餐包都摆好了，真是太壮观了，我们原来可以这么棒！”项尚满足地笑了。
另一边，大三年级的农大志愿者王玥璇和第一次走进国家体育场的小伙伴张雨庭，在小组成员的配合下，一个半小时完成了近千个餐包的码放，她们还在琢磨着在5月15日的正式活动的工作中如何把速度提高得更快。“虽然我们的工作很基础，可我看到了每个人的努力，心里特别温暖。”王玥璇说。
嘉年华活动观众进场后的引导很关键，北京青年政治学院的李文洁和朱素雪值守在通道，下午到达工作地点后，她俩就盯着台阶上的数字默记了起来。“左边的数字小，右边的数字大，中间是排号。”31排的台阶，她们上上下下走了好几个来回。“我们把排、列记清楚，就可以帮观众快速找到位置，避免出现排队等候现象。”不仅如此，北青报记者发现观众入场后，只要是她们负责的通道，两个人不仅会引导，还会把观众送到座位上并送上一个微笑。
志愿故事
等待中的坚守就是志愿服务的韧性
首都师范大学英语专业研究生二年级的潘明辰是一名经验丰富的“老”志愿者，他参加过多场北京重要外交活动的志愿服务。亚洲文明对话大会召开在即，潘明辰这次有了新岗位——机场接待指引。
5月12日，潘明辰和小伙伴们兴奋地来到首都机场T3航站楼，摩拳擦掌准备开始工作。机场接待指引需要志愿者举着一块上面写有“亚洲文明对话大会”的牌子，站在A、B、C三个出站口，等待与会嘉宾前来并将他们引导到送抵酒店的摆渡车上。
因距大会开幕还有两天，当天抵达的嘉宾并不多。潘明辰15点上岗，直到22点，他们组才在出站口接到了一位外国来宾。志愿者们举着牌子守在出站口，每半小时轮一次岗。面对第一天上岗的小寂寞，潘明辰感触良多：“大家不管是站着还是轮岗休息，都时刻保持着志愿者的仪态，我们在为每一分钟都可能出现的嘉宾而时刻准备着，为大家点赞！”
“你们是志愿者，请问手机在哪里可以充电？”看到身着志愿者服装、面带微笑的他们，不少旅客自然地向他们求助。在不耽误本职工作的情况下，他们娴熟地为旅客们进行指引服务。“在首都机场，我们站在这里就是中国志愿者的代表，旅客们信任的眼神，让我们深深感到中国志愿服务已经深入人心。为了大家的这份信任，我们要做得更好。”潘明辰说。
本版文/本报记者王薇
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