会展业作为一种新兴服务业，服务理所当然是展会的支撑。参加展会的企业多数来自四面八方，存在着对展会举办地不了解、报到的程序不清楚等实际性问题，并希望将遇到的问题一站式解决。展会举办期间，若遇到不知道或踢皮球等情况，就会对展会失去信心，甚至聚众闹事，影响展会正常举办。虽然举办展会有着人员少、头绪多，事务杂，处理烦等客观存在，正因如此，提高展会服务质量和水平，就显得尤为重要。其路径：
一是实行客户经理服务制。根据参展商的数量，由客户经理具体负责所分配到的参展商，提供报道、接货、交通、住宿、领证、布展、撤展等方面的导展式服务。
二是提供提货小推车，方便参展商补货或场馆内运货。
三是免费为消费者提供一定数量的购物小推车(如超市购物车、购物篮等)，以方便购物。四是积极与参展商沟通对接，及时解决参展商提出的合理要求。五是提供别具一格的标准展位，增加饮水机、展桌数量等服务。为了加强人性化服务，山西精品年货节主办方推出了客户经理服务制和四车服务等创新举措，得到了广大参展商和消费者的广泛好评，也增强了参展商继续参展的信心。
会展管家（会展管家-领先的会务、会展服务综合提供商-会展管家）隶属于上海鹏空信息科技有限公司，平台主要为商家、企业、政府、社团、协会等组织提供会议活动、展览展示活动策划以及执行方面的综合性服务平台。会展管家在会务、会展领域拥有丰富的操作经验，在全国成功策划执行了数千场活动，拥有全国各地的活动落地能力，通过会展管家平台可以快速完成会议场地、酒店预订、团餐预定等资源，快速获取会议、会展资讯、参会参展报名；通过会展管家平台还提供全面的一站式会务会展配套服务，包括：招展赞助、主旨演讲、媒体服务、场地搭建、音响灯光、视频投影、摄影摄像、车辆服务、设计策划、翻译服务、演员节目、礼仪服务、鲜花装饰、印刷材料、礼品定制等。致力于打造成为国内领先的一站式会务活动、展览展示解决方案综合服务提供平台。
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