“线上展会”顾名思义就是在互联网上举办的一种展会类型。线上展会的实现依托的是电子商务经济时代的崛起和强大的互联信息虚拟技术。通过合理的规划布置,从而将相关的产品或者服务营销地点搬到了网络平台上。线上展会与线下实体展会是一个相对的概念,其中最为显著的区别便是办展的地点不同,线下实体展会依托的是实体办展场所,人们可以实际进行接触,而线上展会依托的则是强大的互联网平台,利用互联网参展商和客商进行及时有效在线的沟通、洽谈和在线交易。
相比较于线下展会,线上展会的特点是云展示、云引流、云互动、云洽谈。
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1.展示方式以云展示为主
线上展会利用现代3D、AR、MR、VR等技术提供虚拟产品和沉浸式产品展现形式来完成线上展会的“云展示”。再通过网络主播用直播的方式展示产品,许多参展商将直播间放进了公司展厅,更有些参展商将直播间直接搬进了工厂,产品种类比线下展会时更加齐全,也可以更加直观地展示公司实力,同时采购商可以在观看直播的过程中查阅各种线上产品资料。
2.营销服务转为线上引流
相比较传统的线下展会参展商的营销主要着力于展前的广告宣传,展中的展品展示、现场互动、营销洽谈与展会论坛活动等体验式营销的方法,线上展会参展商的主要工作转型为线上引流,建立网上直播专栏与链接,通过在线推广等方式,吸引采购商进入网站。更多通过内容运营激活私域流量,接入腾讯、领英、YouTube、Facebook等国外用户热门社交平台等外部资源实现云引流。
3.互动洽谈以直播平台和在线会议为主
在线上展会中,每一家参展企业都会在线上平台设立不受时间和空间限制的网上直播间,客商可以和参展商随时随地进行互动沟通,与传统的展会营销模式相比,在线直播的新模式受众更广,可同时容纳的客商更多,增加成功几率。通过网络直播可以扩大对进行宣传和推广的客商数量。也可以在有意达成交易之前,参展商与客商进行单独的面对面洽谈。
在互动环节,线上云展会通过实时在线直播、音视频和自动化客服等方式,让参展商与客商之间形成实时互动。在洽谈环节,线上展会还会配套多人会议、一对一会谈等多层次的在线精准对接会,实现买卖双方在线配对洽谈。
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线上展会目前存在什么问题呢?
1.跨界展会复合型人才不足,团队筹备不足
线上展会对外贸企业无疑是一种挑战,无论是线上直播、在线翻译,还是“云洽谈”、“云签约”都需要有专业的外贸理论和实践知识,同时还需要具有灵活的语言表达能力、沟通能力,还需要了解跨文化交流沟通的方式。
2.传统线下展会采购价值被稀释,线上展会的转化率过低
传统的线下展会,外国参展商花费巨大的人力、物力、财力和时间成本跨国参展,在这种情况下,客商的采购目标非常明确,采购意向也非常高。但是当线下展会转变为线上展会时,参展的核心驱动因素丧失,尽管流量较多,但是高采购意向的流量占比很低,导致线上转化率过低。同时以B2B为主兼顾部分B2C平台的展览模式下,同一款产品并不能兼顾B端采购商和C端零售买家的需求。未开辟C端市场的展商,很难确保线上获取目标客户的精准度。众多的参展企业在同一个展会平台上平等曝光,这样会让外国买家过分比较价格,反而造成流量稀释的困境。
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3.外商对新型采购模式的不适应
在产品展示方面,传统线下外贸类展会的大部分采购商习惯的是传统的实体展厅多产品同时展览呈现的模式,但是线上展会单款流水线展示的选品模式,这使得外国客商短时间并不能很好的适应。
4.海外宣传投入大但成效少,推广技术手段有待加强
广告投放密度是影响线上展会展位访问人数和转化率的关键。以广交会为例,广交会结合腾讯全球大数据技术向全世界多个参展国家和地区进行线上广告投放,达到千万层级流量。但尽管如此,我国外贸企业作为参展商却不能很好地利用流量,本公司和产品的前期宣传和推广没有做到位,缺乏个性化的内容营销,体现企业的独特性,没有提前利用邮件告知往届采购商,或在海外线上媒体和社交媒介进行软文宣传的环节。
5.信任门槛低,难以获得成交
线上展会缺乏构建彼此信任的洽谈交易环境,再加上民族、语言、思维方式的不同,通过线上极难建立信任感,更难达到后一步的洽谈了。同时不少外贸企业缺乏利用卖家资信背景、展品知识产权审核的展示,为洽谈交易保驾护航,提高采购商的信任度。网上展会更多主体是面向B端企业展商,更多需要的是搭建一个可信任、有背书的一站式采买平台,而当前云展会起步阶段,对于平台、买卖双方的信任都需要时间进行磨合。
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如何做好线上展览呢?
第一,主题要精准
对于传统线下展览会来说,一般也都在设置几个大主题,但在线上展览,选定主题时应该避免这样选题,首先不建议设置多个大主题,选定一个就好,此外,选定的主题越专、精,效果越好。移动互联网有一个词—“跳出率”,就是指在只访问了入口页面就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。主题越精准,观众就越容易寻找到想看的东西,跳出率就越低,效果越好。
第二,展期要限定
许多展览策划方案也都在讲:原来是3天的展览会,上线后也就是天了。这一说法没错,展示确实可以天,但非展期一定没有多少用户流量,效果十分局限。展览会有一条核心逻辑是某段时间内聚集了海量资源,如果去掉时间限制,资源就会从时间维度分散,也就谈不上聚集资源了。但是,参展商的企业展现和产品展示变成线上天后,突破了线下展览会的时间边界,实现有效补充。同样的,“线上展览”平台中的供需信息也是天展示的,能长期服务于展览会参与者及上下游产业链,这也符合移动互联网的长尾理论。
第三,沟通互动要高效率的
现阶段许多平台还处在探索阶段,再加上没有更好的信息工具,沟通互动形式还相对比较传统,有一些平台很有可能需要应用多个工具才可以实现沟通互动,有一些平台甚至于暂且还完成不了沟通互动功能。
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云兔软件在从业展会多年的基础上打造出一套完整的、易用的、性价比高的数字展会平台,可以帮助主办方降低运营成本,提升数据协同、运营效率、服务体验和组织竞争力,更重要的是可以实现天全在线化的数字化转型,帮助参展商获得品牌的推广和高价值的商机,同时也可以提供全方位的线上线下商贸洽谈服务,帮助参展商和采购商更加高效率地进行供需匹配,促进商务交易,在疫情期间,这种线上展会平台的出现无疑是最好的展览方式之一。
数字展会平台还可以多渠道推广展示,支持电脑端、手机端、H5、小程序、2.5D虚拟展馆等等,完全打造一个线上的数字展会,可以随时随地实现线上商贸洽谈,还能通过智能算法推荐你想要的采购商或者参展商,另外还支持在线直播,多形式展示,在里面也可以在线沟通、采购商也能在线发布需求、规划日常管理,合理安排对接时间等等,很方便,功能完善且强大。
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