“元宇宙(Metaverse)”是年最热门的科技话题之一。从脸书的扎克伯格全面转向元宇宙产业,到国内各大互联网公司纷纷布局元宇宙板块,再到游戏、社交、AR/VR、区块链等行业,只要跟元宇宙沾边的上市公司在股票市场都是一路高歌猛进……元宇宙被认为是一种新的互联网技术框架,强调面向虚实融合的沉浸式交互体验。
年双11预售当晚,带货主播李佳琦直播间涌入2.5亿观众,累计成交额破百亿。从“柜台小哥”到“口红一哥”,李佳琦在屏幕前打造出了一个成熟的网络IP,坐拥超越顶级商场的销售体量,许多人都在尝试复制他的成功。
在直播行业,让观众更长时间停留是一切营销活动发生的前提。主播们在镜头前试用一排排不同色号的彩妆,让观众重温在化妆台前的熟悉氛围,营造强烈的“代入感”。生活化的直播场景设计、代入感极强的产品试用模式,以及充满场景想象力的使用感受描述,可以使受众主动过滤掉无关感受,产生临场感,获得沉浸式体验。头部主播创造的一系列销售神话,直接印证了这种沉浸式体验模式对观众的强大吸引力。
沉浸式体验较早出现于游戏及交互领域,狭义上被视作虚拟现实技术的代名词,广义上具有多种表现形式,包括网络、现实以及感官交互中的沉浸体验等,通过场景营造、故事营造、角色代入感和互动体验感等核心要素,提升用户的感官享受与沉浸感。
目前,沉浸式体验设计被更多地应用于电影、大型沉浸式游艺展览、主题游乐园、线上/线下情景游戏、APP、线上购物等领域,利用全息投影、AR/VR等科技手段打造场景,配合超出用户生活体验的故事性,辅以游戏、情境视频、戏剧、游乐设施、装置性空间展览等作为输出途径,令用户全身心地体验并沉浸其中。
沉浸式体验模式在线上/线下娱乐及购物行业取得了显著成效,那么在线下汽车销售等传统领域,如何让沉浸式体验营销发挥作用呢?
卓思通过对汽车消费者主要进店触点的研究,结合沉浸式体验的核心要素,总结出汽车行业塑造沉浸式线下汽车销售空间的三种方式。
1、设置核心体验区域,塑造沉浸交互体验。
与直播带货不同,当前汽车的销售模式主要集中在线下门店。卓思年针对汽车消费者消费习惯的调研发现,当被问及线上与线下购物