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从研发中心到客户体验中心,雅培发力中国I

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继去年雅培在上海启动了雅培中国研发中心后,近日雅培诊断在中国的客户体验中心——雅培创跃中心也正式揭幕,这成为全球诊断行业首个一体化客户体验中心。

雅培创跃中心毗邻去年启用的雅培诊断中国研发中心,能提供培训、交流等全方位服务和即时在线支持,并展示雅培的创新型诊断解决方案和全球实践。该中心立足于中国,并服务于亚太其他国家和地区,医院和实验室提升诊断质量和效率。

雅培诊断全球执行副总裁BrianBlaser表示:“中国已经成为雅培诊断的第二大市场,雅培希望借助创跃中心让客户看到雅培展示的产品和解决方案,帮助医疗机构和实验室提升运营效率。通过我们的诊断解决方案让他们了解我们如何帮助病患生活的更健康。多功能一体化的客户体验中心能更好的接近客户,带来更本地化的方案。”

重资投建创跃中心,集展示、培训、服务于一体

雅培创跃中心是雅培全球第一个多功能、一体化的客户体验中心,其占地面积约平方米,内设8个符合二级生物安全要求的实验室、10个培训教室,配备了体感控制技术的展示和体验设备,能同时容纳近十场专题讨论。雅培创跃中心目前常驻近30名专业技术和服务专家,为客户提供包括展览、培训、售后支持、解决方案演示、技术研讨会等全方位服务。

互动实验室配备创新型3D技术,医院和实验室自行设计实验室平面图和布局。这样一来,实验室的空间可以得到优化,工作流程效率也可得到极大程度的提升,进而改善医疗服务水平。

虚拟实验室可以为客户提供全面、实时的沉浸式虚拟现实体验,帮助客户了解Alinity仪器在真实的实验室环境中的设置和表现。

Kinect体感触控系统可以让用户自主定制个性化旅程,帮助其了解雅培及其解决方案。

据介绍,其客户支持中心可通过


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