扎根运动零售20多年的滔搏就像一棵大树,局外人只能看到其庞大的身躯和四散的枝叶,却很容易忽视其地面以下的盘根交错。而这盘根交错间暗藏的运营之道,正是滔搏难以撼动的根基所在。
撰文
蓝洞商业郭朝飞
编辑
焦丽莎
如何准确定义一双限量球鞋、一件科比球衣的价值?
在内行人眼里,其价值早已远远超过了产品本身,背后的文化、故事、情怀,在主力消费人群中蕴含了太多待挖掘的商机。
詹姆斯亲签落场版球鞋、迈克尔·乔丹经典Wings签名海报、从未发售的AirJordan系列全白套装、Kanye亲自设计的Yeezy系列、甚至是球鞋科技拆解实验室,都出现在了旗舰店中。面对这样的陈列,仿佛置身于一家「运动装备博物馆」,每一件藏品都足以让球鞋粉丝惊呼:我全都想要!
而这些旗舰店外墙醒目的大LOGO背后,隐藏着一位幕后推手——滔搏。
滔搏与品牌商的关系,恰似运动赛场上默契的队友、信赖的搭档。虽角色分工不同,但志同道合,二者并肩作战,就是「最佳拍档」。
滔搏,就像一个锦衣夜行者,低调而神秘,甚至很多人是其消费者,却并不知晓这家公司。
其主营业务看似简单,即从合作品牌商手中做商品采买,通过规模化的零售运营将商品销售给消费者。但想做好,却并非易事。
如何服务好C端客户,满足更好的运动消费体验?如何为B端伙伴创造更多价值?如何抵达更大的商业想象空间?一路走来的滔搏,鲜少被外人知悉。
过去的20多年间,滔搏以运动鞋服零售起家,最初与耐克合作,随后成为耐克中国最大的零售商。年又与阿迪达斯合作。目前除了耐克、阿迪达斯之外,彪马、匡威、李宁、亚瑟士、鬼冢虎、斯凯奇等也都在滔搏的合作名单上。
滔搏合作品牌矩阵
与其合作的品牌商相比,滔搏低调的像一个隐形人。但是其行业地位却不容低调。
据其上市招股书披露,年,滔搏占据中国运动鞋服零售市场份额的15.9%,领先第二位4.3%,是中国最大的运动鞋服零售商。
年10月10日,是滔搏的高光时刻,当日,其在港交所上市。
根据公开业绩数据,滔搏/财年营收.2亿元,净利润27.7亿元。截至年8月份,滔搏已经进入了全国余个城市,拥有近家门店。
疫情之下,包括体育运动在内的零售行业均遭受挑战,业绩也受到不同程度的影响。
国家统计局数据显示,一季度,社会消费品零售总额亿元,同比增长3.3%;但3月份的数据并不乐观,社会消费品零售总额亿元,同比下降3.5%。
对于滔搏来说,这是一次不小的挑战。但危与机总是相伴而生。
市场层面,随着年轻人的健康健身意识觉醒,附加冬奥会的长尾效应,以及相关政策利好,中国运动消费有望反弹。根据《全民健身计划(-年)》显示,年,全国体育产业总规模将达到5万亿元。体育消费需求增强,中国运动消费市场正在迎来黄金时代。
同时,《华尔街日报》今年四月底的一篇文章中提到,滔搏28%的净资产收益率(ROE)高于12%的行业平均水平,这是一个积极的信号,在一定程度上验证了滔搏作为头部公司,稳固的基本面所在。
那么,过往20年间滔搏是如何掌控这辆零售赛车的?又如何在复杂的路况下弯道超车,上演速度与激情?
「贪婪与恐惧」
如今,对于想要拓展国内市场的运动品牌来说,滔搏是公认的优质选择。而在十几年前的中国市场,想要在一片早期蓝海中实现破冰,其实并不容易。
彼时还是国内消费者将「皮鞋」作为一双排面鞋款的年代,运动休闲并非主流选择。刚开始做运动鞋服的那几年,滔搏并不挣钱,同时,还要面对来自品牌商的不理解。
在当时的情况下,照搬美国既有模式,似乎是一种商业惯性思维。
品牌商曾建议,希望滔搏能照搬如FootLocker这样的美国体育运动用品零售商模式。而更了解中国市场的滔搏很清楚,中美零售市场差异明显,FootLocker是「运动品牌集合店」,更注重体育品类,不突出消费品牌,这样的模式更符合美国的零售习惯。
当时中国市场还不成熟、需求不旺盛,但从趋势上来看,消费者更愿意为品牌那个大大的LOGO付费,而对多品牌集合店这种形态不那么买账。
时间证明了滔搏的判断,经过双方反复磨合,滔搏还是凭借在中国鞋服市场多年的零售运营经验,成功获得市场的认同,与品牌商一起探索出适合中国消费者口味的「单品牌零售店」模式。在此期间,耐克、阿迪达斯的品牌旗舰店在各城市遍地开花,不仅将品牌力渗透到更大的消费群体,销售数据也一路狂飙。
滔搏与阿迪达斯打造的adidas昆明红星爱琴海店
形势一片大好之时,一个新的坎又出现了。
年的北京奥运会,被所有体育鞋服品牌商和零售商视为绝佳的「弯道」,大家都想借此实现超车。一年之间,国内疯狂开出0多家门店。各家公司奔忙于大规模订货、备货,滔搏却颇为冷静,严格依据对市场的判断进行备货,正所谓「别人贪婪时我恐惧」。
不久,滔搏的「恐惧」得到市场验证。
奥运会结束后,多家品牌和经销商都出现了严重的库存积压。同时,美国爆发次贷危机,传导至欧洲出现欧债危机,国内消费市场也一度低迷。后来的几年时间里,整个行业都在拼命去库存。滔搏的库存压力相比其它同行较小,外加库存管理得当,回血速度也更快。
事后复盘,滔搏的预判并非毫无依据,它在奥运会前观察到,国内运动消费市场的饱和度远没有想象中那么低,更应该做的是合理分配渠道和各种资源,因此,决定不跟风、不做无限扩张的订货计划。
此后,挑战依旧存在。年行业库存压力缓解后,滔搏进入快速发展阶段,门店快速扩张、多品牌拓展增速、店铺类型持续丰富、对中小经销商进行收购整合——滔搏不断从市场竞争中突围,成长为行业头部。
数次化险为夷,让行业认识了滔搏的价值,也让滔搏逐渐有了行业话语权。
「危」中有「机」
当时间来到当下,疫情以及大环境带来的压力,正让零售行业进入慢车道,滔搏也很难独善其身。
年初,暂时性闭店以及客流量下降,使滔搏经营的门店销售受到显著冲击。
当「危」出现时,新商机也将随之浮出水面,身经百战的滔搏深谙此道。
对于早已开启大店策略和线上线下一体化布局的滔搏来说,这一次危机发挥的作用是使经营策略能够因势而变,依据市场情况调整、加码。
滔搏的策略是随着市场不断变化的,门店的「开-改-关」是动态业务管理的常规手段,就像葡萄酒庄需要不断修枝剪叶来确保产出稳定、优质。
「关低效店、开大店、开高效店」是滔搏持续在做的店铺策略调整和优化,一系列动作的背后是其对于零售行业的深刻认知:持续降本增效,重构人货场的新模型。公开数据显示,截至年8月31日,平米以上门店数量占比10.8%,同比提升了2.8%。
相较于传统小面积店铺,大店的客流吸纳能力更强、流量更优质、运营优势更大,且正常情况下的经营利润率也更好。当然,大店的意义远不止于收入与利润。大店不仅提升了货品的展示效率,从场景运营上也能有更大发挥,有助于培养更多元的运营能力,提升客户粘性。
滔搏与NBA中国打造的NBA天津旗舰店
拿滔搏与NBA中国共创的NBA天津旗舰店来说,这家店由双方团队共同规划和设计,一层打造比赛现场感,二层将体验、展览、售卖融为一体。此外,还有复刻NBA球馆经典造型的Jumbotron和中央天顶,以美式车库为灵感的亲签收藏区等,背后都是NBA文化。
正如一个户外品牌的创始人所说,实体门店是让品牌梦想继续(KeepTheDreamsAlive)的地方。
结合滔搏近年重点推进的线上线下一体化经营策略来看,未来大店也将成为「线上线下消费者旅程的一个交汇点」,扮演重要的聚合流量的角色。
所谓线上线下一体化,最直观的体现是,客户离店后,店员还可以通过企业